La Imagen de Marca del Profesional Universitario
“Todo el mundo ve lo que pareces ser,
pocos saben de verdad qué eres”
Maquiavelo
¿Por qué un Profesional competente desearía estar presente en la Red?
¿Es imprescindible marcar presencia en Internet?, ¿es necesario?, ¿es realmente tan importante?
Las razones pueden ser muchas, un profesional puede desear estar en Internet por ejemplo, para sus ofrecer servicios y así ampliar su cartera de clientes, para lograr inserción laboral acorde a sus pretensiones, para darse a conocer y tener reputación social, para ser reconocido y tener prestigio, para incrementar su éxito, para crecer y triunfar profesionalmente o, simplemente porque piensa que es “cool”.
¡Todas las razones son válidas!
Estar en la Red
El “estar en la Red” implica desarrollar una “imagen de marca personal” o “Personal Branding”… la marca digital (digital brand) engloba todo lo que se hace en Internet.
Cualquiera sea el motivo para estar presente en Internet, se debe construir una “marca personal” que destaque nivel el de conocimientos, servicios ofrecidos, actividad profesional (desempeño, antecedentes y logros laborales), indicadores de responsabilidad social y reputación técnica.
La idea gira en torno a dos pilares: colocar el Perfil Profesional en la Red y luego realizar determinadas actividades con el fin de darse a conocer y lograr el respeto de la comunidad virtual online.
La hoja de ruta básica a seguir consiste en participar activamente en diferentes redes sociales y en ser un activo blogger.
Un elemento adicional para lograr mayor visibilidad, sería la realización de actividades de Community Manager en el área de su especialización profesional.
Si bien en las redes sociales y blogs las biografías se pueden sincronizar, los perfiles deben “ser diferentes” a los expuestos en las redes profesionales y/o comerciales, dado que a pesar de que ambos perfiles deben ser complementarios, los targets son muy diferentes.
La presencia en la Red se evalúa principalmente en base a tres variables sociales: actividad, autoridad y audiencia.
Actividad
Para ser un Profesional 2.0 se debe participar muy activamente en las redes sociales (ej. Viber, Instagram, Snapchat, FourSquare, SlideShare, Facebook, Twitter, Google+, MySpace, etc.) y en las redes profesionales y/o comerciales (ej. la precursora ex-Qapacity, LinkedIn, Xing, Viadeo, ICTnet, Infonomía, rrhhMagazine, etc.) integrando grupos de opinión, compartiendo material, proponiendo debates y efectuando razonados comentarios.
Consejos…
-Se debe intervenir en más de una red y dentro de cada red se debe tener membrecía en más de un grupo con el fin de estructurar una buena actividad y procurar una audiencia propia.
-Se debe tener en cuenta que el número de miembros de un grupo de por sí no garantiza una buena audiencia, ni tampoco la calidad de las intervenciones, ni el nivel técnico/académico de las intervenciones de sus miembros.
-Se debe evaluar a los miembros que intervienen a fin de determinar si realmente aportan conocimiento valioso.
-Se debe intervenir frecuentemente compartiendo contenidos, proponiendo debates y exponiendo opiniones técnico-profesionales en forma de comentarios.
-Se debe determinar el nivel de aprobación de las intervenciones y del material compartido.
-Se debe tener mucho criterio en las redes sociales al momento de “Compartir” y/o marcar “Me gusta/Interesante” en materiales propuestos por terceros, pues dicho accionar dice mucho sobre la personalidad del quien lo hace (personalidad online, leer más en… http://bit.ly/1HTgKRH)
-Se debe seleccionar meticulosamente a quien se sigue, así como también, se debe analizar cuantitativamente y cualitativamente a los seguidores.
-Se debe crear y mantener actualizado un blog personal, viralizando lo publicado a efectos de incrementar el número de visitantes y de seguidores.
-Se debe monitorear el nivel de posicionamiento en los principales buscadores (ej. Google, Yahoo, Bing, Lycos, Ask.com, hispavista, etc.) de los posts publicados en el blog.
-Se recomienda el uso de herramientas que permitan crear contenidos y compartirlos en la Web 2.0 muy fácilmente, tales como Storifi, Feedly, Evernote, Google Trends, Skitch, Piktochart, Canva, Infoactive, Infogr.am, Visualy, etc.
-Se recomienda en la medida de lo posible realizar tareas de Community Manager a efectos de lograr la mayor visibilidad posible, a través dePapel.li, Scoop.it, Stotify, Readlist, List.li, Pinterest, Tumblr, etc.
Autoridad
Un Profesional 2.0 debe tener una excelente “aceptación virtual”, debe inspirar confianza demostrando que es un experto en su actividad y, en lo que respecta a opiniones técnicas debe ser fuente de influencia para sus colegas 2.0 y otros usuarios de la Red en general.
Consejos…
-Se debe estar muy atento a los “Compartir y Me gusta” de Facebook, a “los Comentarios y Recomendaciones de Contactos” que se hacen en LinkedIn, a los “Interesante” de Xing, a los “Retuits y #hashtags” en Twitter, a los “+1s” en Google Plus y a los comentarios que hacen los colegas en la Red.
-Se debe ser creíble al postear en los blogs. Para lograr “credibilidad” en las opiniones es fundamental tener especial cuidado al seleccionar “las bases de opinión”. Las fuentes deben ser confiables y cuanto más reconocidas mejor, por otra parte, las fuentes siempre deben ser citadas y linkeadas.
-Se debe evaluar la calidad de los cibernautas que comparten el material propuesto, si quien lo comparte es un colega con reputación en el área, ¡genial!
El reconocimiento y la reputación profesional se pueden incrementar escribiendo artículos en revistas de alta circulación y luego siendo citado por otros autores, pero, hay que luchar muchísimo para lograr que los editores acepten publicar propuestas de escritores no reconocidos.
La revolución digital propició el surgimiento de portales de autoedición y publicación online de libros electrónicos (Bobuk, Papyrus, Myebook, CreateSpace, Bloxp, etc.), permitiendo superar las limitaciones impuestas por la publicación en formato papel y permitiendo distribuir la obra a nivel mundial a muy bajo costo.
Por otra parte si se desea ser un referente de opinión para añadir valor al prestigio profesional, se debe participar en redes de conocimiento (los Q-&-A Services) tales como Quora, Yahoo Answers, AllExperts, WikiAnswers y/o The AnswersBank.
La reputación online ayuda a “venderse”, pero atención a las extravagancias: buscar visibilidad sí!, mostrar logros sí!! …autopropaganda no!!
¡El recibir consultas de opinión de otros cibernautas es un indicador de que se está en el camino correcto!
Audiencia
Cuantas más personas confíen en el profesional, más alto estará en el ranking cuando alguien busque sus servicios.
La comunidad virtual está integrada por los contactos y los seguidores, mientras que la audiencia real (quienes siguen la actividad online) está determinada básicamente por el número de seguidores.
Ahora bien, por una parte, cuanto mayor sea el reach (alcance), mayor será la posibilidad de difundir los contenidos publicados por el profesional.
Y, por otra parte, las entradas de calidad implican más seguidores y por ende mayor visibilidad.
Así pues, tener un buen reach implica desarrollar la capacidad de lograr una buena audiencia y ser visible para el público objetivo.
Consejos…
-Se debe analizar y evaluar el grado de actividad de la audiencia… ¿los seguidores contribuye aportando contenidos relevantes?, ¿les gusta, comentan y/o comparten los contenidos publicados por el profesional?
-Se debe estudiar la cantidad y características de los contactos y seguidores, es decir, se debe evaluar la “calidad” de los vínculos online.
-Se debe fijar metas de visibilidad: número de seguidores, número de visitantes, número de contactos, número de veces que aparece el Perfil en las búsquedas de profesionales, número de visitantes al perfil, etc.
Y, por último, se debe formalizar un seguimiento sistemático de las actividades en Internet…
Sitios de seguimiento de actividades – The followers / following
Para un eficaz seguimiento de las actividades realizadas en Internet se debe recurrir a plataformas Web especializadas tales como Hootsuite, Seesmic (adquirida por Hootsuite) y Tweetdeck (fundada en 2009). Son sitios que proporcionan herramientas para realizar la administración y el seguimiento de actividades totalmente online de intervenciones en redes sociales y en blogs, tales como: Facebook, Facebook Page, LinkedIn, Ping.fm, WordPress, Blogger, etc.
En resumen…
“…Internet es un escaparate de tipo global”
- En primer lugar se debe evaluar y determinar cuál es la marca de imagen profesional qué se desea tener y a continuación se debe planificar una estrategia online para construirla, determinando objetivos y metas a lograr.
- La creación de la marca profesional es clave para identificarse y diferenciarse de la competencia y así ganar un espacio exclusivo.
- Hay que posicionarse con la marca y situarse en el “Top of mind” de los cibernautas.
- Los blogs proporcionan mucha información porque exponer el nivel de conocimientos, capacidad de comunicación, valores, puntos de vista y reacciones ante las críticas y opiniones opuestas.
- Es importante la frecuencia de las intervenciones compartiendo contenidos, proponiendo debates y compartir opiniones técnico-profesionales en forma de comentarios.
- Lo qué y cómo se dice en el círculo de amistades, dicen mucho sobre la forma de pensar, pudiendo afectar y/o condicionar la posibilidad de inserción laboral.
No olvidar… la “visibilidad” implica exposición, se debe estar predispuesto a las críticas desfavorables, a los comentarios adversos y al choque de opiniones.
Un gerenciamiento eficaz de la presencia digital incrementa notablemente las visitas, y…
¡las visitas se convierte en oportunidades¡
Autor: Lic. Luis Urdampilleta
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